Многие компании начинают приходить к обучению сотрудников не по одному, а отделами, проектными группами и даже целыми компаниями.

Что это дает? Казалось бы, научи одного, он передаст знания остальным. На практике такого почти не бывает. Во-первых, без серьезного повода всех тяжело собрать. Во-вторых, не каждый человек — хороший оратор, который сможет выступить как профессиональный тренер. В-третьих, надо помнить, что мы воспринимаем информацию, исходя из своего опыта, компетенций, знаний: зачастую тренер вкладывает один смысл, а обучающийся интерпретирует его по-другому. И в случае банального «обмена опытом» получается испорченный телефон. Наконец, психологически человек больше доверяет стороннему эксперту, чем своему коллеге.

Между тем, когда менеджеры и специалисты в организации проходят единый тренинг, у них не остается предубеждений, что кто-то может неверно понимать специфику бизнес-процессов. Таким образом, при корпоративном обучении уходит еще и недоверие друг к другу: достигается эффект сплочения.

Логистика или даже цепь поставок — многогранная функция, она включает в себя сотни задач: планирование, организация работы складов, перевозки, клиентский сервис и многие другие. Даже будучи в одном логистическом подразделении, сотрудники могут не понимать работу коллег.

В рамках построения цепи поставок все отделы взаимосвязаны, а решения, которые принимаются в одном отделе, влияют на работу смежных подразделений. В итоге принятое в одном месте, казалось бы, эффективное решение, приносит большие убытки в другом.

Работая на стратегические цели, иногда нужно принимать решение не в пользу собственных показателей эффективности, ведь главное — выполнение целей компании, а не отдельного подразделения.

Сотрудникам логистики всех подразделений необходимо одинаковое понимание процессов в компании, которое можно получить только через общее корпоративное обучение.

В последние несколько лет усилилась тяга компаний к развитию корпоративного образования. Зачастую за бизнес-обучение сотрудников в крупных компаниях отвечает внутренний университет с собственными обучающими материалами и штатными тренерами.

Однако сейчас на рынке формируется новый тренд — делегирование процесса обучения внешним провайдерам.

Преимущества привлечения сторонних образовательных проектов:

- Нет необходимости разрабатывать программы, держать в штате тренеров;
- Сокращение постоянных расходов, перевод их в переменные;
- Программы внешних провайдеров зачастую более насыщенная и многогранная, основанная на практике всего рынка, а не одной компании.

Несмотря на то, что многие раньше не доверяли удаленному формату обучения, за прошедший год онлайн доказал свою состоятельность. Теперь без дополнительных затрат на командировки можно обучать сотрудников со всей страны. В онлайне возможно формировать рейтинги учеников, делая процесс обучения прозрачнее.

К сожалению, иногда процесс обучения становится стимулом для сотрудника только на время и не несет практическую пользу в долгосрочной перспективе. Главная причина этому — непоследовательность. Успех любого обучающего процесса, независимо от его формата, заключается в нацеленности руководства на применение всех полученных знаний на практике.

Для того, чтобы сделать процесс обучения по-настоящему эффективным в SCM Академии предлагают сразу после обучения собрать учащихся и провести мозговой штурм:

- как полученные знания могут помочь их бизнесу?

- какие проекты нужно инициировать?

- какие показатели нужно ввести, какую документацию нужно составить?

Это позволит трансформировать полученные теоретические знания в практические навыки. Руководителю стоит зафиксировать все идеи и планы в протокол, определить ответственных за их выполнение и сроки реализации намеченного. Далее интегрировать эти планы в стандартные собрания подразделения по итогам месяца или квартала.